OBJETO DEL AVISO LEGAL
El Aviso Legal regula las condiciones, el acceso y la utilización del sitio Web, sus contenidos y servicios, de pago o gratuitos, puestos a disposición de los usuarios; y la política de compras de ASESORIAVILA.COM con sus clientes.
DATOS IDENTIFICATIVOS
De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web conchisancar.com, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en adelante el “sitio web” le pertenecen a Susana Rodríguez Rodríguez con DNI: 33.313.093P con domicilio en Avda de Madrid nº38 entresuelo de Lugo, en adelante “ASESORÍA VILA”, y cuyo correo electrónico de contacto es oficina@asesoriavila.com
El Aviso Legal regula las condiciones, el acceso y la utilización del sitio Web, sus contenidos y servicios, de pago o gratuitos, puestos a disposición de los usuarios; y la política de compras de ASESORIAVILA.COM con sus clientes.
Responsable de los datos personales: Susana Rodríguez Rodríguez, con número de DNI: 33.313.093P con domicilio en Avda. de Madrid nº38 entresuelo de Lugo, en adelante “Asesoría Vila”, y cuyo correo electrónico de contacto es oficina@asesoriavila.com
Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Asesoría Vila no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
Asesoría Vila en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico: oficina@asesoriavila.com.
En ningún momento Asesoría Vila compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Asesoría Vila. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Asesoría Vila, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Asesoría Vila responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Asesoría Vila serán los encargados del tratamiento.
De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Asesoría Vila, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Asesoría Vila, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Asesoría Vila al correo electrónico: oficina@asesoriavila.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Asesoría Vila pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Asesoría Vila necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Conchi Sancar realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.
Conchi Sancar no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.
El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Conchi Sancar. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Conchi Sancar.
Conchi Sancar no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.
Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Conchi Sancar, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Conchi Sancar tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al oficina@asesoriavila.com.
FECHA DE MODIFICACIÓN
Fecha de la última actualización de estos términos y condiciones: 1 de Diciembre de 2.019
Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o comentario por favor escribir a oficina@asesoriavila.com.
Utilización de Cookies por la Web de ASESORIAVILA.COM
La Web de ASESORIAVILA.COM (en adelante la Web) utiliza Cookies. Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
En esta web se utiliza el plugin Cookiebot.
Consideraciones previas
Se entenderá por usuario toda persona que navegue en el sitio www.asesoriavila.com, en adelante, simplemente el sitio web.
Se entenderá por editor el dueño del sitio web, quien es M. Concepción Sánchez Carmuega y está identificado en el aviso legal
Las cookies utilizadas en el navegador del usuario se han instalado con su autorización. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección Desactivación o eliminación de cookies, que se encuentra descrita en estas políticas.
El Editor está en total libertad de realizar los cambios que considere pertinentes en el sitio web. Para ello podrá añadir apartados, funcionalidades o cualquier elemento que quizás pueda generar el uso de nuevas cookies, por lo que se aconseja al usuario que verifique la presente política de cookies cada vez que acceda al sitio web, para que pueda mantenerse actualizado por cualquier cambio que se pueda haber dado desde la última visita realizada.
Definición y función de las cookies
Las cookies son informaciones que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. También pueden ser llamadas web beacons, píxel, bugs, rastreadores, pero a efectos de estas políticas, se entenderán solamente como cookies.
Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, personalización de perfiles, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer.
No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).
La información almacenada se refiere al navegador (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario, para constatar esto puede entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes que puede configurar diferentes preferencias en cada uno.
Tipos de cookies según la entidad que las gestiona
Las cookies pueden ser:
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.
Tipos de cookies según su finalidad
Dependiendo de la función que cumplan, las cookies pueden ser:
Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad y de publicidad comportamental.
Algunas cookies pueden ser polivalentes, es decir, cumplir con 2 o más funciones.
Tipos de cookies según su duración:
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal, las cookies pueden ser:
Consecuencias de desactivar las cookies
A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:
Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.
Cookies utilizadas en este sitio web
Este sitio web hace uso de las siguientes cookies: técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad comportamental. A continuación, se detallan las cookies que utiliza este sitio web, sin embargo, debido a la imposibilidad técnica que esto puede generar, no se puede mostrar con exactitud las cookies utilizadas por terceros, pero se ha hecho el mayor esfuerzo para que el usuario tenga toda la información necesaria.
Nombre |
Proveedor |
Descripción |
Duración |
Tipo |
CookieConsent |
asesoriavila.com |
Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual |
1 año |
Necesaria |
wc_cart_hash_# |
asesoriavila.com |
Recuerda lo que hay en el carrito |
Persistente |
Necesaria |
wc_fragments_# |
asesoriavila.com |
almacena la información de inicio de sesión de los visitantes para que no tengan que seguir iniciando sesión si el navegador está cerrado. |
Sesión |
Necesaria |
_ga |
asesoriavila.com |
Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. |
2 años |
Estadística |
_gat |
asesoriavila.com |
Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones |
sesión |
Estadística |
_gid |
asesoriavila.com |
Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. |
sesión |
Estadística |
tk_ai |
asesoriavila.com |
Registra datos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para el análisis interno y la optimización de la web. |
sesión |
estadística |
Collect |
google-analytics.com |
Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing |
sesión |
Estadística |
r/collect |
doubleclick.net |
Esta cookie se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y comportamiento del visitante. Hace un seguimiento del visitante en todos los dispositivos y canales de marketing, |
sesión |
Marketing |
Desactivación o eliminación de cookies
En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas, salvo aquellas que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web.
El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. El Editor no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.
Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.
Avisos relacionados con las cookies
El Editor no se hace responsable por los fallos técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y en por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto.
En todo momento el usuario podrá comunicarse con El Editor a través del correo electrónico: oficina@asesoriavila.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
USO Y APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de www.asesoriavila.com como para aquellas otras que hayan sido creadas por SUSANA RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ en adelante, ASESORÍA VILA e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.
USUARIOS
Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.
En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.
FORMAS DE CONTACTO
Si un usuario deseara contactar a “ASESORÍA VILA” podrá enviar un correo electrónico a la dirección oficina@asesoriavila.com.
USO DEL SITIO WEB
Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a “ASESORÍA VILA y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.
El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:
“ASESORÍA VILA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, “ASESORÍA VILA” no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
“ASESORÍA VILA es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de “ASESORÍA VILA”.
El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de “ASESORÍA VILA”, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de “ASESORÍA VILA y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.
No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
“ASESORÍA VILA” ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.
El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.
MODIFICACIONES
“ASESORÍA VILA se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.
ENLACES
“ASESORÍA VILA” no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
“ASESORÍA VILA» se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.
GARANTIA DE RESULTADOS
“ASESORÍA VILA” no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece “ASESORÍA VILA”. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por “ASESORÍA VILA”.
Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento “ASESORÍA VILA” sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un mal uso de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El usuario o el cliente podrá escribir a oficina@asesoriavila.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.
MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
“ASESORÍA VILA» podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
ACCIONES LEGALES
“ASESORÍA VILA» puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Pontevedra, España por ser el domicilio del titular del sitio web.
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web www.asesoriavila.com así como para aquellas otras que hayan sido creadas por SUSANA RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ en adelante, ASESORIA VILA e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web. Podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por SUSANA RODRIGUEZ RODRIGUEZ en adelante ASESORÍA VILA.
Pagos
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Hotmart y Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni ASESORÍA VILA, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ASESORÍA VILA se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la la libertad de modificarlos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Impuestos
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Tiempo de entrega
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.
Cancelación de servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a hola@conchisancar.com.
Reserva de contratación
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de ASESORÍA VILA.
POLÍTICAS DE ASESORÍAS
En la contratación de asesorías personalizadas ASESORÍA VILA se regirá por el día y hora marcados en la agenda y en el email de confirmación que el cliente recibirá en el momento de la reserva.
En caso de necesitar aplazarla, se ha de realizar la cancelación en la misma plataforma desde la cual se ha reservado (Calendly.com o Tidycal.com) y con una antelación mínima de 12 horas.
En caso de no realizarlo así, el cliente perderá el importe pagado no pudiendo reclamarlo y en ningún caso se hará la devolución del importe pagado por una asesoría personalizada.
El cliente debe proporcionar siempre sus datos de contactos para que la asesoría contratada se pueda realizar en las mejores condiciones posibles. Para ello necesitará:
POLITICA DE CURSOS ON-LINE
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos via on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web www.asesoriavila.com
Devoluciones
Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por ser un producto digital, sin soporte material.
En el caso de servicios que todavía no hayan sido prestados la garantía de devolución es de 14 días tal y como exige la ley vigente. Fuera de este plazo no es posible solicitar la devolución del importe pagado.
Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.
No se permite la devolución del curso una vez realizado el pago y accedido al mismo al igual que tampoco se permite la distribución de los contenidos a lo que se tenga lugar, siendo las credenciales de acceso personales e intransferibles.
En caso de impago se cancelará el acceso a la academia que puede estar alojada en www.asesoriavila.com según se indique en la carta de ventas antes de realizar el pago.
REQUISITOS DE SISTEMA
Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
Los cursos no contemplan asesorías personalizadas salvo que en la carta de ventas se indique expresamente, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el web site www.asesoriavila.com.
El participante tiene la opción del foro de Facebook, Discord o similares donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso específico.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
RECURSOS DESCARGABLES
Los recursos descargables de la web no son reembolsables. Recibirás documentos personalizables en la mayoría de los casos. Las plantillas Canva, airtable y de otras plataformas son personalizables y se podrán utilizar tantas veces como sea necesario, cambiar colores, diseños…etc. Se prohíbe su reventa.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
ASESORÍA VILA no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
ASESORÍA VILA también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, ASESORÍA VILA solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.